Үйде су немесе жарық болмаса, диспетчерге не жазу керек
Материалдың авторыBARJOK редакциясыBARJOK сервисінің командасы
Мазмұны · 6
Ажырату туралы хабарда толық мекенжайды, қай қызметті алмай отырғаныңызды, мәселені қашан байқағаныңызды және көршілердегі жағдай туралы не белгілі екенін көрсетіңіз. Өзіңіз байқағанды себеп туралы болжамнан бөлек жазыңыз.
Бұл жадынама қызметтің болмауы туралы әдеттегі өтінішті құрастыруға көмектеседі. Ол тікелей қауіп кезіндегі шұғыл өтінішті алмастырмайды.
Мекенжай мен қызметтен бастаңыз
Қаланы, көшені, үй нөмірі мен корпусты жазыңыз. Мәселе нақты кіреберіске немесе пәтерге қатысты болса, мұны өтінішті қабылдайтын қызметке хабарлаңыз. Пәтер нөмірі мен телефонды жария орналастырудың қажеті жоқ.
Не туралы екенін нақтылаңыз: суық су, ыстық су, электр немесе жылыту жоқ. «Су жоқ» деген тұжырым қосымша сұрақты қажет етуі мүмкін.
Байқаған уақытыңызды көрсетіңіз
Судың жоқтығын 19:20-да байқасаңыз, дәл солай жазыңыз. Бұрын тексермеген болсаңыз, ажырату 19:20-да басталды деп айтпаңыз.
«Қазір байқадым» мен «қазір өшірді» арасындағы айырмашылық маңызды: бірінші тіркес сізге белгілі деректі сипаттайды, екіншісі болжам болып шығуы мүмкін.
Көршілер туралы мәліметті жалпыламай беріңіз
Сол кіреберістегі көрші дәл осындай мәселе туралы хабарласа, мұны көрсетуге болады. Басқа пәтерлер туралы ештеңе белгісіз болса, солай жазыңыз. Хабарласпас бұрын бүкіл үйді аралап шығудың қажеті жоқ.
Жауапты ұйым растамаса, магистральдағы апатты немесе жабдықтың ақауын себеп деп атамаңыз.
Хабар үлгісі
Сәлеметсіз бе. Мекенжай: [қала, көше, үй, корпус]. [Қызмет] берілмей тұр. Мұны [күні, уақыты] байқадым. Көрші пәтерлер бойынша: [не белгілі / ақпарат жоқ]. Жұмыстар туралы хабарландыру: [сілтеме / таппадым]. Осы мекенжай бойынша ажырату тіркелді ме және күтілетін қалпына келтіру мерзімі бар ма?
Жеке өтініш үшін кері байланысқа керек болса, хабарға байланыстарыңызды қосыңыз. Қызмет өтінімдерді тіркесе, өтініш нөмірін сұраңыз және жауапты қайдан алу керегін нақтылаңыз.
Бұрын қалпына келтіру уақыты айтылған болса
Қайта хабарласқанда алдыңғы өтінім нөмірін, жауап уақытын және не өзгергенін көрсетіңіз. Мысалы: «Жауапта көрсетілген уақытқа дейін қалпына келтіру күтілген еді, бірақ қазір мекенжайда қызмет жоқ. Жаңарту бар ма?»
Бұл нақтылауды бұрыннан белгілі жағдаймен байланыстыруға мүмкіндік береді. Күтілетін мерзімді орындалған жөндеудің растауы ретінде қайта жазбаңыз.
Хабарды қайда жіберу керек
Қызмет жеткізушісінің немесе үйге қызмет көрсететін ұйымның ресми байланысын пайдаланыңыз. Жауапкершілік аймағы түсініксіз болса, мекенжайыңыз бойынша өтініштерді кім қабылдайтынын нақтылаңыз. Ескі қайта жіберілген хабардағы байланысты алдымен ұйымның ресми ресурсынан тексеріңіз.
Хабарласпас бұрын BARJOK картасынан қолжетімді мәліметтерді көруге болады. Бірақ жазбаның болмауы хабарласудың қажеті жоқ дегенді білдірмейді. Ақпараттық сервистегі хабарды да бөлек растаусыз коммуналдық қызметтің тіркелген өтінімі деп санауға болмайды.
